Palangka Raya - Kepala Kantor Kemenag Kota Palangka Raya Achmad Farichin melalui Kepala Tata Usaha Muhammad Irsani menutup kegiatan pelatihan pelayanan publik di MTsN 2 Kota Palangka Raya, Sabtu, (20/2/2021).
Sebelum menutup kegiatan, Muhammad Irsani berpesan kepada 5 peserta terbaik Nacha Riani, Muhammad Asran Dirun, Muhammad Mahbub, Eka Rona Ikayuturrahmi dan Malikul Rahman.
"Berikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat", kata Irsani. Pelayanan yang baik akan memberikan citra yang baik kepada lembaga kita. Pelayanan yang buruk akan meninggalkan kesan yang buruk terhadap lembaga kita, ujar Irsani.
Muhammad Irsani yang didampingi Kasi Pendidikan Madrasah Supiani HK dan Kepala MTsN 2 Palangka Raya Murjani merasa bangga dan berterima kasih kepada BDK Banjarmasin yang telah melaksanakan kegiatan ini. Semoga kegiatan pelatihan ini bisa ditingkatkan lagi pada jenis pelatihan yang lain, tutup Irsani.
ket : semua peserta pelatihan pelayanan publik foto bersama.Sementara panitia dari BDK Banjarmasin Surya Subur mengatakan semua peserta yang berjumlah 30 orang dinyatakan lulus dan berhak menerima sertifikat. Surya berharap, ilmu yang sudah kami sampaikan bisa diimplentasikan di unit kerja masing-masing.
"Buatlah desain pelayanan yang jelas dan mudah dipahami", kata Surya. Dan ajaklah rekan-rekan untuk mendiskusikannya serta sampaikan kepada pimpinan, kata Surya.
Adapun materi dalam pelatihan ini meliputi regulasi pemerintah tentang pelayanan publik, desain pelayanan publik, implementasi pelayanan publik, pengelolaan pengaduan masyarakat dan penghitungan indeks kepuasan layanan masyarakat, ujar Surya.
Setiap materi kami sampaikan melalui metode ceramah, praktik, simulasi, penugasan. Dimana di awal pertemuan dilakukan pretest kepada peserta guna mengukur pengetahuan peserta sebelum diberikan materi dan diakhir ditutup dengan post test guna mengetahui capaian pengetahuan peserta setelah diberikan materi.
Diharapkan kepada semua peserta, sejak awal pelatihan hingga akhir pelatihan ada peningkatan pengetahuan, keterampilan dan sikap yang baik dalam melakukan pelayanan kepada masyarakat nantinya, tutup Surya Subur (Asdi)
Posting Komentar